Problema nu e că „românii nu cumpără” suveniruri ... ci nimeni nu le dă motive să cumpere
22 Ianuarie 2025
|
Atracția ta turistică ... în bagajul turistului
|
Andreea Maier
Cum un castel din Franța și-a dublat veniturile din suveniruri… și ce putem învăța din asta
Hai să jucăm un joc.
📍 Un castel din Franța. Magazin de suveniruri bine plasat, produse premium, strategii de vânzare smart. Rezultat? Venituri suplimentare de sute de mii de euro pe an.
📍 Un castel din România. Magazin ascuns, produse generice, vânzători plictisiți. Rezultat? Turiști care pleacă fără amintiri.
Vrei să știi unde e diferența? Nu în turiști. Nu în bani. În mentalitate.
Problema nu e că „românii nu cumpără”, ci nimeni nu le dă motive să cumpere ...
Să fim sinceri: când călătorim în alte țări, ne întoarcem mereu cu ceva. O Mona Lisa pe un magnet din Luvru, un caiet cu hieroglife de la British Museum, o miniaturnă a Turnului Eiffel. Dar acasă?
De câte ori ai vrut să cumperi un suvenir dintr-un loc special din România și… n-ai găsit nimic care să merite? De câte ori ai intrat într-un magazin de suveniruri care părea mai degrabă un colț prăfuit dintr-o benzinărie?
Asta e problema. Nu românii nu cumpără. Ci nimeni nu le dă motive să cumpere.
Dacă suvenirul nu spune povestea locului, cine să-l ia? Dacă magazinul e ascuns mai bine ca secretul lui Decebal, cine să-l găsească?
Acum, hai să schimbăm perspectiva.
Cum fac francezii?
Hai să ne uităm la castelul din Franța care și-a dublat veniturile doar din suveniruri. Ce au făcut diferit?
1️⃣ Produse unice, legate de istoria locului
În loc de magneți generici și brelocuri fără personalitate, au creat obiecte speciale:
✅ Replici ale unor artefacte istorice—monede medievale, sigilii ale nobililor care au locuit în castel.
✅ Parfumuri inspirate din rețete vechi, asociate cu poveștile locului.
✅ Vinuri locale cu etichete personalizate care spun legenda castelului.
✅ Tablouri care îți atrag privirea.
De ce? Pentru că oamenii nu cumpără obiecte, ci povești.
2️⃣ Magazinul e la vedere
În Franța, magazinul de suveniruri nu este ascuns într-un colț întunecat, unde turiștii trebuie să-l caute ca pe o comoară pierdută.
✅ Este plasat strategic la ieșirea din tur, când oamenii sunt încă sub influența experienței și a emoțiilor
✅ Este parte din circuit, nu o anexă plictisitoare.
✅ Este atractiv, cu un design care te îmbie să intri.
Turiștii NU ar trebui să caute magazinul. Magazinul ar trebui să-i găsească pe ei.
3️⃣ Cumpărarea devine o experiență
Nu este doar o cameră cu obiecte expuse pe rafturi. Este o extensie a poveștii.
✅ Fiecare produs vine cu o poveste. Dacă vrei să cumperi o replică de monedă medievală, vei afla că este inspirată de un tezaur descoperit în apropierea castelului.
✅ Demonstrații live. Poți vedea cum sunt realizate suvenirurile de artizani locali.
✅ Interacțiune cu vizitatorii. Personalul magazinului nu este acolo doar să încaseze bani, ci să creeze o experiență memorabilă.
4️⃣ Vânzătorii sunt ambasadori ai locului
Ai intrat vreodată într-un magazin de suveniruri unde vânzătorul stă plictisit, verificându-și telefonul?
În Franța, vânzătorii sunt povestitori.
✅ Ei știu istoria castelului și îți explică semnificația fiecărui suvenir.
✅ Îți recomandă produse pe baza poveștilor care te-au impresionat în timpul turului.
✅ Te fac să simți că nu cumperi doar un obiect, ci o parte din istorie.
Rezultatul? Un suvenir nu mai e doar un obiect. E o experiență. O amintire vie. Un mod prin care locul trăiește mai departe.
Cum putem face mai bine în România?
Nu trebuie să reinventăm roata. Trebuie doar să învățăm din exemplele care funcționează.
✅ În primul rând, să ieșim din mentalitatea „lasă că merge și așa”.
Nu, nu merge. Turiștii pleacă fără să-și amintească de loc.
✅ Să creăm suveniruri autentice.
Inspirate din istorie, din tradiție, din emoție. Un set de scris medieval, o monedă replicată dintr-un tezaur vechi, o hartă ilustrată cu legende locale.
✅ Să punem magazinul la vedere.
Nu într-un colț ascuns, ci în calea turiștilor. Să-l facem parte din experiență.
✅ Să dăm valoare fiecărui produs.
Un obiect fără poveste e doar plastic. Un obiect cu poveste e o bucată din loc.
✅ Să ne schimbăm mentalitatea.
Dacă vrem un turism puternic, trebuie să gândim complet experiența. Până la ultimul detaliu. Până la ultimul suvenir.
Hai să rescriem finalul acestei povești!
📍 În Franța, un castel și-a dublat veniturile din suveniruri.
📍 În România, încă ne gândim dacă merită să facem asta.
Dar hai să privim altfel: Ce ar fi dacă suvenirurile nu ar fi doar o sursă de bani, ci un mod de a spune mai departe povestea locului nostru?
Un turist nu trebuie să plece cu mâinile în buzunar. Un turist trebuie să plece cu o parte din sufletul locului nostru.
💬 Tu ce suvenir ai fi vrut să iei din ultimul loc pe care l-ai vizitat? Hai să vorbim despre asta. #SchimbareDeMentalitate