Cartea Cum să le spun..., ne oferă un ghid practic bazat pe Process Communication Model (PCM), un instrument de comunicare pe cât de simplu, pe atât de revoluționar. PCM nu este doar despre a vorbi, ci despre cum să înțelegem tipologiile umane și să ne adaptăm mesajul astfel încât să ne facem înțeleși de toată lumea – fie că vorbim cu șeful, colegul, partenerul sau copilul.
Rate 5 ***** / 5 *****
Hai să recunoaștem, dacă ar fi ușor să comunicăm fără probleme, nu am avea atâtea neînțelegeri la birou, în familie sau în cercul de prieteni.
Dar Gérard Collignon, în cartea Cum să le spun...Arta comunicării eficiente pe înțelesul tuturor, ne oferă un ghid practic bazat pe Process Communication Model (PCM), un instrument de comunicare pe cât de simplu, pe atât de revoluționar. PCM nu este doar despre a vorbi, ci despre cum să înțelegem tipologiile umane și să ne adaptăm mesajul astfel încât să ne facem înțeleși de toată lumea – fie că vorbim cu șeful, colegul, partenerul sau copilul.
Ce este modelul PCM și de ce ar trebui să-ți pese?
Process Communication Model (PCM) este un model psihologic dezvoltat inițial pentru NASA în anii '70, folosit pentru a selecta astronauți care să comunice eficient în condiții stresante. Gérard Collignon adaptează această metodă pentru publicul larg și o traduce într-o formulă accesibilă oricui dorește să devină mai bun în comunicare – fie în viața personală, fie în cea profesională.
Modelul PCM împarte oamenii în șase tipuri de personalitate diferite:
- Gânditor (cel care gândește și analizează totul)
- Perseverentul (cel care persevereză)
- Ematicul (cel care caută armonie) - asta sunt eu
- Imaginatorul (cel creativ și visător)
- Rebel (cel energic și nonconformist)
- Promoter (liderul activ și determinat)
De ce PCM poate schimba felul în care comunici
Collignon nu doar că îți prezintă un model teoretic, dar îți dă și instrumentele necesare să-l aplici imediat. Spre deosebire de alte cărți de comunicare, Cum să le spun... este plină de exemple practice și strategii ușor de înțeles. Ai colegul acela care nu înțelege niciodată ce vrei de la el, oricât de clar ai încerca să explici? Sau partenerul care reacționează la totul ca și cum ai declanșa o criză globală? Cu PCM, poți să-ți ajustezi stilul astfel încât să nu mai lași loc de interpretări greșite.
Ce face această carte specială?
- Ușor de aplicat în viața de zi cu zi: Fie că ești manager, părinte sau încerci să supraviețuiești într-o echipă haotică, modelul PCM îți oferă soluții rapide și concrete. Cartea este plină de exemple clare și situații de zi cu zi, deci te vei recunoaște rapid în multe dintre scenariile prezentate.
- Personalizare: Unul dintre cele mai mari puncte forte ale PCM este că îți arată cum să te conectezi cu diferite tipuri de personalități. De la tipul gânditor, care vrea detalii și structuri clare, până la rebelul energic care are nevoie de stimulare constantă, cartea îți oferă instrumentele necesare pentru a naviga cu succes fiecare interacțiune.
- Dimensiunea psihologică: Collignon abordează și dimensiunile psihologice ale comunicării. Nu e vorba doar despre cuvinte, ci despre emoții, nevoi și despre cum să identifici ce anume declanșează reacțiile pozitive sau negative în ceilalți. Asta face cartea să fie nu doar un ghid de comunicare, ci și o introspecție asupra modului în care relaționăm cu ceilalți.
- Prevenirea conflictelor: Una dintre marile calități ale PCM este că îți dă instrumente pentru a detecta din timp posibilele conflicte și pentru a le dezamorsa. Ai întâlnit vreodată persoane cu care, orice ai face, nu reușești să ajungi la un consens? Ei bine, cu PCM, înveți să previi aceste situații tensionate și să creezi un mediu în care comunicarea este mai fluidă.
Cum aplici PCM în viața ta?
În familie? Imaginează-ți că soțul sau soția ta este Empatic, cineva care pune accent pe emoții și relații calde. Dacă ești de tip Promoter, care apreciază acțiunea rapidă și deciziile ferme, poți avea tendința să treci peste discuții emoționale sau să pari insensibil. Folosind PCM, îți vei da seama că pentru a comunica eficient cu un Empatic, ai nevoie de mai multă empatie și atenție față de starea emoțională a persoanei respective.
Ce nu este această carte?
Cum să le spun... nu este o rețetă universală care să rezolve toate problemele tale de comunicare peste noapte. Este un instrument puternic, dar necesită practică și o înțelegere profundă a tipologiilor umane. Nu e suficient doar să citești despre tipuri de personalități; trebuie să îți ajustezi constant stilul de comunicare pentru a obține rezultate.
De asemenea, PCM nu este o metodă care să elimine complet conflictele, dar te ajută să le înțelegi și să le gestionezi mai eficient.
De ce să citești Cum să le spun...?
-
Pentru că îți va îmbunătăți radical relațiile: Fie că vorbim de muncă sau de viața personală, PCM îți dă instrumentele necesare pentru a înțelege mai bine oamenii din jurul tău și pentru a comunica mai clar și mai eficient.
-
Pentru că este un ghid practic: Nu este o carte plină de teorie abstractă, ci un manual plin de sfaturi aplicabile, pe care le poți folosi chiar de mâine.
-
Pentru că te face să te simți mai conectat: Când înțelegi cum gândesc ceilalți și care sunt nevoile lor, poți să construiești relații mai profunde și mai autentice. Și, de multe ori, asta face diferența între succes și eșec, atât în carieră, cât și în viața personală.
