Suvenirurile sunt adesea acele mici comori pe care turiștii le iau acasă, dar și acele mici comori care rămân, deseori, pe rafturi, uitate în colțuri întunecoase ale magazinelor. Și de ce? Pentru că suvenirurile nu sunt mereu percepute ca o parte importantă a experienței turistice, dar… și pentru că de multe ori sunt trecute pe lista de „priorități amânabile.”
 

Așa că haideți să facem un mic exercițiu de imaginație și să vedem ce-ar putea însemna aceste mici obiecte pentru vizitatorii voștri, pentru imaginea locului și, de ce nu, pentru buget.
 

1. „Suveniruri? Nu avem nevoie de așa ceva!”

„Sunt doar bibelouri… mărunțișuri… detalii fără importanță.”  Ei bine, dacă vă gândiți așa, s-ar putea să pierdeți o oportunitate frumoasă. Suvenirurile nu sunt doar obiecte.

Imaginați-vă că sunt ca un flyer permanent: ele spun o poveste, sunt micul ambasador al locului vostru în casele vizitatorilor. Gândiți-vă la turiști ca la niște povestitori care vor duce mai departe experiența locului. Și când le oferiți un obiect personalizat, legat de istoria sau cultura locului, ei vor duce acea poveste mai departe și vor spune prietenilor și familiei „Trebuie să mergi să vezi asta cu ochii tăi!”

E o formă de marketing fără prea mult efort, una care ajută la promovarea locului și la construirea unei identități.

2. „Suvenirurile nu se vând, oricum.”

 

Ați auzit vreodată sau, poate, ați spus chiar voi asta? Realitatea e că, de multe ori, dacă suvenirurile nu se vând, poate că problema e legată de ce și cum se oferă.

Mulți turiști caută ceva autentic, unic, ceva care să reflecte frumusețea locului vizitat. Un magnet de frigider cu logo generic sau un tricou cu o imagine neatractivă nu prea ajută. Dar ce-ar fi să aveți suveniruri care chiar au o legătură emoțională cu locul? Un semn de carte din lemn, cu un desen cu obiectivul tău turistic si poate un masaj interesant? O cană cu un personaj local si poate un citat de la acel personaj? O agenda de calatorii din material de pluta, personalizata special pentru obiectivul tau turistic?
 

Așadar, înainte să considerați suvenirurile o cauză pierdută, gândiți-vă dacă oferta reflectă cu adevărat unicitatea locului.

3. „Bugete mici, priorități mari.”

Înțelegem perfect – bugetele limitate sunt o realitate pentru majoritatea instituțiilor culturale. Dar e important de subliniat că suvenirurile nu trebuie să fie o investiție majoră de la început.

Oferim opțiuni flexibile de colaborare, în care plata se face pe măsură ce produsele se vând. Gândiți-vă la suveniruri ca la o investiție care aduce un potențial venit stabil. Fiecare vânzare mică poate adăuga o picătură de stabilitate financiară. Și, mai mult decât atât, acea picătură aduce un plus de valoare experienței vizitatorilor.
 

4. „Nu avem timp și personal pentru a ne ocupa și de asta.”

Acesta este, fără îndoială, un aspect real și o provocare. Majoritatea angajaților sunt ocupați cu administrarea obiectivului, menținerea programului, activitățile curente și tot ce ține de operativul zilnic.
 

Aici intervine însă o întrebare: ce-ar fi să delegați această parte unui partener? Un furnizor de suveniruri care să se ocupe de tot procesul – de la producție până la livrare și plasarea produselor. Ei se pot ocupa de design, de calitate, de toate detaliile care să aducă la voi produse unice, autentice, în acord cu identitatea obiectivului turistic.
 

Astfel, suvenirurile pot deveni parte integrantă a experienței vizitatorilor, fără să aglomereze în plus personalul. E vorba despre o colaborare care aduce valoare, fără să pună presiune suplimentară pe echipa existentă.

5. „Prea generice și neatractive.”

Gândiți-vă o secundă. Ce înseamnă suvenirurile voastre pentru vizitatori? Reflectă ele cu adevărat unicitatea locului?

Un suvenir generic nu va face altceva decât să colecteze praf. Vizitatorii sunt în căutare de lucruri speciale, obiecte care să le amintească de momentele frumoase trăite la fața locului. Cu suveniruri care au o poveste proprie, adăugăm valoare amintirilor vizitatorilor. Să luăm exemplul unui castel – în loc de simple magneți cu numele castelului, gândiți-vă la mici artefacte inspirate din istoria acestuia, replici de bijuterii, monede vechi, ilustrații de epocă.

Pe scurt, dacă suvenirurile sunt captivante și autentice, turiștii le vor dori.

Este timpul să transformăm viziunea asupra suvenirurilor.

 

Să recunoaștem: suvenirurile pot să fie mai mult decât un colț uitat într-un magazin. Ele pot fi o extensie a identității culturale, o amintire vie care vorbește despre locul vostru în moduri în care pliantele nu pot să o facă.

Voi cunoașteți valoarea autentică a locului vostru. De ce să nu folosiți această valoare și să o traduceți în suveniruri care să lase o impresie de neuitat? Aceasta este șansa voastră de a adăuga un plus de valoare experienței turistice, oferindu-le vizitatorilor nu doar un loc de văzut, ci și o poveste de luat acasă.
 

Poate că astăzi e momentul să spuneți „hmm, n-am gândit așa, dar hai să încercăm!”